Customer Success Manager

Vil du jobbe i et av Norges raskest voksende teknologiselskaper? Hos Bember får du jobbe med innovative løsninger i en fremtidsrettet bransje. Etterspørselen etter våre løsninger er økende. Derfor ruster vi oss nå for videre vekst.

Bembers målsetning er å hjelpe eiendomsaktører med å redusere utslipp/CO2-avtrykk. Samtidig ønsker vi å identifisere måter å skape verdi for våre kunder, og utvikle løsninger som gjør nettopp det. Vi har flere prosjekter med noen av Norges største bedrifter og med store internasjonale selskaper.

Hvis du våger å tenke nytt, ønsker å forstå kundereisen og brenner for å levere resultater vil vi gjerne høre fra deg.

Kundeservicechefer er en vital del af ethvert online casino. De sikrer kundetilfredshed og hjælper med at skabe en positiv spilleoplevelse for MrGreen casinospillere. I dagens konkurrenceprægede marked er god kundeservicestyring afgørende for at holde kunderne tilbage.

Kundeservicechefer har mange opgaver og ansvar, herunder besvarelse af kundehenvendelser, løse problemer, vedligeholde casinoets omdømme, hjælpe med markedsføringsinitiativer og yde support til andre afdelinger i organisationen. De arbejder også tæt sammen med udviklere for at udvikle nye spil og funktioner, der opfylder spillernes behov og forventninger. En succesfuld kundeservicechef bør være vidende om alle aspekter af online casinoindustrien og have fremragende kommunikationsevner. Derudover skal de være i stand til at administrere deres tid effektivt for at kunne håndtere flere opgaver samtidigt, mens de stadig yder effektiv kundeservice.

Arbeidsoppgaver:

〉 Være kontaktpunkt for våre kunder og partnere

〉 Forstå kunde- og partnerbehov og formidle internt

〉 Koordinere implementering av tjenester hos kunder

〉 Delta i opplæring av partnere og kunder

〉 Implementere endringer for partnere

〉 Benytte CRM for å følge opp våre kunder og partnere

Kvalifikasjoner og egenskaper:

〉 Service- og løsningsorientert

〉 Systematisk, strukturert og nøyaktig

〉 Grunnleggende teknisk forståelse

〉 Gode kommunikasjonsferdigheter både på norsk og engelsk

Vi kan tilby:

〉 Gode muligheter for kompetanseutvikling

〉 Moderne lokaler i Oslo sentrum

〉 Jobb med spennende produkter innen eiendomsteknologi

〉 Årlig helsekontroll på Volvat

Søknadsfrist: snarest

Søknad og CV sendes til e-post: work@bember.com

Merk emnefelt og søknad med stillingen du søker på.

Spørsmål om stillingen?

Kontakt: Lars Granli Jokstad

E-post: lars@bember.com

Telefon: +47 91 53 75 76